Lavoratrici domestiche professionali: costruire competenze, dignità e opportunità
di Maria Shimba – CVM Tanzania
Un gruppo di lavoratrici domestiche presso il centro MKOKOTONI VTA di Zanzibar ha seguito con attenzione una sessione di formazione sulla gestione domestica – simbolo di professionalità, empowerment e orgoglio nel proprio lavoro – organizzato da CVM Tanzania. Le lavoratrici domestiche sono una parte essenziale delle famiglie moderne: si prendono cura dei bambini, preparano i pasti, puliscono le case e sostengono le famiglie in innumerevoli modi, garantendo il buon funzionamento della vita quotidiana. Eppure, nonostante il loro contributo vitale, il lavoro domestico è stato a lungo sottovalutato e considerato un’attività informale. Oggi questa percezione sta cambiando. In molte comunità, l’immagine di lavoratrici domestiche in uniforme professionale e impegnate in corsi strutturati riflette un movimento crescente verso il rispetto, la dignità e la professionalizzazione del settore.
I corsi di formazione professionale per lavoratrici domestiche stanno contribuendo a trasformare la narrazione, convertendo quello che un tempo era visto come lavoro occasionale in una professione riconosciuta e qualificata. Le lavoratrici domestiche professionali non sono semplici aiutanti: sono fornitrici di servizi formate, dotate di competenze essenziali in pulizia, lavanderia, produzione alimentare, cura di bambini e anziani. Attraverso corsi certificati, le partecipanti apprendono procedure di sicurezza, gestione del tempo, comunicazione efficace, etica del lavoro e standard professionali. Le istituzioni formative come VETA/VTA pongono l’accento sia sulla competenza pratica che sullo sviluppo personale. Le lavoratrici domestiche acquisiscono fiducia, disciplina e consapevolezza dei propri diritti e doveri sul posto di lavoro. Le datrici di lavoro, a loro volta, beneficiano di collaboratrici affidabili, efficienti e preparate. Il risultato è una situazione vantaggiosa per entrambe le parti, in cui la qualità del servizio migliora e il rispetto reciproco si rafforza. Per generazioni, il lavoro domestico ha portato con sé uno stigma sociale, spesso visto come impiego di basso livello. La professionalizzazione sta cambiando questa visione. Con formazione adeguata, uniformi e certificazioni, le lavoratrici domestiche si presentano con sicurezza e orgoglio. Vengono riconosciute come professioniste che gestiscono le mansioni domestiche con competenza, integrità e cura. Le immagini di lavoratrici domestiche formate, in aula o sul posto di lavoro, sono potenti: raccontano una storia di trasformazione. Ogni foto rappresenta una persona che riconquista dignità, indipendenza e identità attraverso la conoscenza e la professionalità. La professionalità nel lavoro domestico implica anche consapevolezza dei diritti e dei doveri: ogni lavoratrice domestica ha diritto al salario minimo, ai giorni di riposo, a condizioni di lavoro sicure e alla protezione da abusi o discriminazioni. Allo stesso tempo, la professionalità richiede responsabilità: onestà, puntualità e rispetto della privacy della datrice di lavoro.
Comprendere questi principi costruisce relazioni più forti e rispettose all’interno delle famiglie e rafforza il valore del lavoro domestico come carriera legittima. I programmi di formazione professionale nei centri VETA/VTA stanno creando percorsi verso l’occupazione, l’imprenditorialità e la sicurezza finanziaria. I corsi certificati possono includere lezioni su produzione alimentare, pulizia, igiene, salute riproduttiva, competenze di vita, diritti del lavoro, ecc. Le lavoratrici domestiche, alla fine, ottengono impieghi meglio retribuiti, aumenti salariali e avviano piccole attività di servizi domestici. Quando le lavoratrici domestiche vengono viste mentre studiano, si esercitano e ottengono certificati, la società inizia a riconoscere il loro lavoro come professionale, degno dello stesso rispetto riservato a qualsiasi mestiere qualificato. Nonostante l’esistenza di un curriculum per lavoratrici domestiche e l’introduzione di corsi brevi nei centri VETA/VTA, le sfide persistono. Molte lavoratrici domestiche non hanno accesso ai centri di formazione o non possono permettersi le tasse scolastiche e i costi correlati; altre affrontano discriminazioni, mancanza di contratti o condizioni di lavoro precarie. Governi, datrici di lavoro e organizzazioni devono continuare a sensibilizzare, far rispettare gli standard lavorativi e sostenere le associazioni di lavoratrici domestiche. La strada da seguire passa attraverso l’educazione e l’empowerment: creare corsi più accessibili, incoraggiare la certificazione e riconoscere il lavoro domestico come parte integrante del sistema nazionale del lavoro.
Il lavoro domestico non è lavoro occasionale: è qualificato, essenziale e meritevole di rispetto. Attraverso la formazione professionale e il riconoscimento, le lavoratrici domestiche acquisiscono gli strumenti per svolgere le proprie mansioni con eccellenza, competenza e orgoglio. Anche le datrici di lavoro beneficiano di collaboratrici affidabili e ben formate, che portano professionalità e cura nelle loro case. Man mano che l’immagine delle lavoratrici domestiche professionali si diffonde, essa ci ricorda che dignità e opportunità vanno di pari passo. Investire nella professionalizzazione del lavoro domestico significa investire in famiglie più forti, ambienti di lavoro più equi e una società più inclusiva.
